神奈川県横浜市青葉区T様

今回、母の日という事もあり実家のクリーニングをお願いしました。両親も高齢になり、以前のように細かな掃除が難しくなっていたのですが、私自身も仕事が忙しく、なかなか手伝いに行けず気になっていました。特に水回りの汚れが目立ち始めており、母から「お風呂の掃除をしても落ちない」と相談されたことをきっかけに、専門業者さんへお願いすることを決めました。ネットでいろいろ調べて複数の会社を比較しましたが、最終的にお願いした理由は料金の明確さと電話対応の印象がとても良かったからです。こちらの不安や質問にも丁寧に答えてくださり、「まずは安心してもらう」という姿勢が伝わってきました。実際、当日来てくださったスタッフさんも非常に感じが良く、作業前には高齢の両親にも分かりやすく説明をしてくれていました。そういった気配りがとてもありがたかったです。作業が始まると、キッチンや浴室、トイレなどを本当に丁寧に清掃してくださいました。特に驚いたのは浴室です。長年蓄積した水垢や黒ずみで暗く見えていた浴室が、作業後には全体的に明るくなっており、母も「こんなに綺麗になるのね」と感動していました。蛇口や鏡もピカピカで、まるでリフォームしたかのような印象でした。また、作業中もただ黙々と進めるだけではなく、「ここはこういう汚れです」「この素材は傷が付きやすいので注意していますね」など、途中経過をしっかり説明してくださったので安心感がありました。家の中に入っていただく仕事だからこそ、人柄や対応の丁寧さはとても大切だと思いますが、その点でも本当に信頼できました。作業後、両親がとても嬉しそうにしていたのが何より印象に残っています。こういうプレゼントは本当に嬉しいわと泣いてましたから・・年齢を重ねると掃除ひとつでも大きな負担になるので、こうしたサービスは本当に助かりますね。単に「綺麗にする」だけではなく、利用する側の気持ちまで明るくしてくれる素晴らしい仕事だと感じました。またぜひお願いしたいと思います。