よくあるご質問皆様からよくお寄せいただくご質問をQ＆A形式で掲載しています。

• 【Ｑ】：エアコンクリーニングを検討していますがメリットはどんなことでしょうか？
  【Ａ】：大きくわけて下記の5つがあります。 ①悪臭・異音対策　嫌な臭いの元となる汚れやカビを徹底的に取り除く事で消臭効果に加え、異音の改善にも効果があります。 ②節電効果　エアコン内部に蓄積した汚れやほこりはエアコンの作動に負荷を与え、機械効率の低下の原因となります。エアコン内部を洗浄してエアコンの負担を取り除いてあげることで電気代が15～20％節約になります。 ③冷房効率の向上　エアコン内部に汚れを蓄積させたまま運転を続けるとエアコンに負荷がかかるため、機械寿命を短くしてしまいます。 また、汚れが付着した部品は劣化を早めます。定期的に洗浄してあげることで機械寿命が延びます。 ④衛生環境の改善　室内の空気改善としてさまざまなアレルギー症状の原因となる汚れやカビ、花粉などを徹底的に取り除きます。 ⑤CO2の削減　エアコン洗浄することで設定温度の改善も期待できます。エアコンの設定温度を冷房時で１℃高くすると約１０％の省エネルギーになります。家庭用のエアコンでも年間にするとCO2を約３２㎏減らすことができるといわれています。
  【Ｑ】：古いエアコンでもクリーニング出来ますか？
  【Ａ】：ガーディアンでは１０年以上経った機種でもご対応しておりますが、エアコンは電化製品ですので年数の寿命を過ぎていれば故障リスクも高まります。電装基盤の劣化、プラスチック部分のひび割れによる水漏れ、パネルカバーやルーバーの樹脂劣化による着脱時の折損などの症状が出る場合が御座います。または見えない部分の製品劣化により、ちょっとショックを与えただけで、動かなくなってしまう場合も御座います。エアコンクリーニング作業がそのきっかけになる場合も御座いますので、ご依頼の際は、これらのリスクをご了承の上でお申込みお願い致します。
  【Ｑ】：汚れによる追加料金はかかりませんか？
  【Ａ】：ガーディアンのエアコンクリーニングは汚れや使用年数に関係なく安心の一律料金となっております。ただし、事前にお聞きしていたエアコンと種類が違う（お掃除機能が付いている）場合やサイズが100ｃｍを超える場合などは追加料金がかかります。また、作業時の駐車場は無料駐車場所のご提供をお願いしております。
  【Ｑ】：何かこちらで準備しておくことはありますか？
  【Ａ】：エアコン下周辺の移動できるものがあれば事前に移動のご協力をお願いします。
  【Ｑ】：エアコンの下に家具があるのですが、それでもエアコンクリーニングできますか？
  【Ａ】：エアコンの真下から１ｍ程手前に脚立を置いての作業となります。基本的にはテレビなどは移動せずに汚れないように養生を施して、そのままエアコンクリーニングが出来ますのでご安心下さい。ベッドがある場合はマットレス部分を立てかけるか、移動できる物は少し移動させて頂くなど当日状況を見て判断し作業させて頂きます。
  【Ｑ】：ガーディアンのエアコンクリーニングは他の業者と何が違うのでしょうか？
  【Ａ】：ただ、エアコンを洗浄するだけでなく作業工程や仕上げにこだわった取り組みをしています。 ①熱交換器部分洗浄後に専用のリンス剤にて充分なすすぎを行ないます。熱交換器部分などを中性化する処理を適切に行わないとアルミフィンの白化や防錆などの効果を得ることが出来ず、エアコン自体の故障にも影響してしまいます。 ②エアコンフィルター部分には洗浄後、エアコン用消臭・除菌剤を噴霧します。 これは洗浄だけでは取りきれない嫌な臭いや見えない菌の除菌に効果的です。 ③エアコンの洗浄後の廃液に関しても法令に基づく洗浄廃液の処理法、下水道法と水質汚濁防止法に基づく廃液処理の重要性からガーディアンでは排水中和剤を使用し、廃液を希釈し安全なｐＨ値にした後（ｐＨ試験紙を使用）に処理を行っております。
  【Ｑ】：エアコンのパーツ洗浄はどこを使用しますか？
  【Ａ】：戸建の場合は外か浴室、マンションだとベランダか浴室をお借りします。 ご希望がある場合はスタッフにお申し付け下さい。
  【Ｑ】：取り外さずにするエアコンクリーニングって本当に綺麗になるの？
  【Ａ】：家庭用壁掛けエアコンの内部のクリーニングをする際に最も綺麗に出来るのはメーカーによる取り外して持ち帰りバラバラにして洗浄してもらう分解クリーニングです。しかしながら日数もかかるのと、かなり高額なため頻繁に依頼するのは難しいという声をよく聞きます。これに対してクリーニング業者が行うエアコンクリーニングは安価でお時間もかからずに洗浄できるのでおすすめだと思います。洗浄後の廃液（真っ黒）を見て頂くと充分な洗浄効果があることが分かって頂けると思います。
  【Ｑ】：自動お掃除機能付きエアコンでも汚れるのでしょうか？
  【Ａ】：弊社の作業実績からご説明しますと、お掃除機能付きでもパネル部分や内部フィルター、熱交換器などは汚れているケースが多いです。特に花粉などにお困りのご家庭やお部屋でタバコをすう場合などはパネルやフィルターもヤニ汚れが付いていて臭いの原因となっているようです。CMなどを見て全くお手入れ不要のイメージかもしれませんが、取扱説明書に記載の正しい定期メンテナンスやエアコンクリーニングはやはり必要だと思われます。
  【Ｑ】：お掃除機能付きエアコンクリーニングの料金が高いのはなぜですか？すべての機種に対応可能ですか？
  【Ａ】：お掃除機能付きエアコンには名前の通り、お掃除ロボユニットが取りつけされています。非常にデリケートな為、これを取り外しするのに結構な技術とお時間がかかります。取り外し後は通常のエアコンと変わらず内部洗浄できるのですが作業に難易度が高いのと時間を要する為、通常の機種よりお値段が高くなっております。 ◆　お掃除機能付きエアコンは機種・メーカーにより作業時間、ご料金が異なります。 ※シャープのプラズマクラスターは年式により一部お受けできない機種があります。 ※お問い合わせの際にメーカー、機種名、型番を調べて置いて頂けるとスムーズですのでご協力お願いします。
  【Ｑ】：エアコンクリーニングの際に壁や家具等は汚れませんか？
  【Ａ】：壁や家具等に飛ばないようにしっかり養生しますので、ご安心下さい。※壁紙が布クロスや珪藻土、砂壁の場合は、お受けできないケースも御座いますので作業前にお知らせ下さい。
  【Ｑ】：エアコンから水漏れしているのですが、エアコンクリーニングで直りますか？
  【Ａ】：水漏れの原因が汚れでドレンホースが詰まっている場合もあります。ガーディアンではエアコンクリーニングの際にドレンホースの出口からゴミ等を取り除くための吸引作業を致します。ドレンホースが途中で詰まっていての水漏れの場合はこの作業で解決すると思われます。（ドレンホースが壁の中を通ってたり特殊な設置の場合は吸引作業は出来ません） ※以下のような場合はエアコンクリーニングでは直りませんので、各メーカーにご相談下さい。 ◆取りつけ不具合による水漏れ ◆通常洗浄出来ない箇所にゴミなどが詰まり、そのゴミを伝って水が漏れる場合。
  【Ｑ】：エアコンクリーニングは何年ごとにすればよいのですか？
  【Ａ】：1～2年ごとにと言うのが一般的なようです。一戸建てかマンションかによっても異なりますし、冷房のほかに暖房も使用する方や家の通気性などによっても汚れ具合は異なります。カビ汚れなどをご自分で汚れているか見分けるには、送風口に懐中電灯を照らして中を覗くとひと目で判断できます。毎年エアコンを使用するシーズン初めにご依頼頂くケースが多いのが現状ですがお好きなタイミングでお申し付け下さい。
  【Ｑ】：作業当日にエアコンクリーニング台数追加は出来ますか？
  【Ａ】：予定時間でスケジュールを組んで動いておりますので、対応出来る時と出来ない場合がありますのでお手数ですが事前に増える可能性がある場合は受付担当にお申し付け下さい。
  【Ｑ】：数日経ってから動かなくなった場合も補償してもらえるのでしょうか？
  【Ａ】：弊社では後日故障のケースは過去5年間で一度も報告がありませんが、メーカーに見て頂き弊社の作業ミスが明らかな場合は保障させて頂きます。エアコンクリーニングが原因で故障する場合は作業完了時点で正常に作動しなくなります。